Drei geschlossene Kartons unterschiedlicher Größe sind übereinander gestapelt. Jeder Karton ist oben mit blauem Klebeband verschlossen und hat an der Unterkante ein weißes Etikett. Die Kartons scheinen versand- oder lagerbereit zu sein.

Levering en verzending

Hier kunt u alles ontdekken over verzending en levering van uw bestelling. U bent van harte welkom om contact met ons op te nemen voor gedetailleerde informatie of individuele aanbiedingen. Het aflevergebied bestaat momenteel uit heel Europa.

Zwei stilisierte ikonografische Boxen. Die größere Box ist grau und die kleinere, überlappende Box ist blaugrün. Beide haben ein einheitliches, minimalistisches Design mit einer Kerbe an der Oberseite.

Standardversand (2-3 Werktage)

  • Bestellungen bis 39,98€ (inkl. MwSt.): 3,95€ (inkl. MwSt.)
  • Bestellungen ab 39,99€ (inkl. MwSt.): kostenlos
Zwei stilisierte ikonografische Boxen. Die größere Box ist grau und die kleinere, überlappende Box ist blaugrün. Beide haben ein einheitliches, minimalistisches Design mit einer Kerbe an der Oberseite.

Premiumversand (1-2 Werktage)

  • Nur bestellbar über Telefon
  • Lieferung nächster Werktag bis 12:00 Uhr: 25,99€ (inkl. MwSt.)
  • Lieferung nächster Werktag bis 20:00 Uhr: 19,99€ (inkl. MwSt.)
Das Bild zeigt ein Symbol mit zwei vereinfachten Kastensymbolen. Der größere Kasten ist blaugrün und hat oben eine Kerbe, während der kleinere Kasten grau ist und eine ähnliche Kerbe hat. Der kleinere Kasten überlappt die untere linke Ecke des größeren Kastens.

Standaard verzending vanaf 20 kg

  • Bestellingen van 20 kg tot palet: gratis
  • Pallet verzending: individuele voorwaarden
  • Express verzending: afhankelijk van de overeenkomst in Duitsland!

Verzend informatie

Hier kunt u alles ontdekken over verzending en levering van uw bestelling. U bent van harte welkom om contact met ons op te nemen voor gedetailleerde informatie of individuele aanbiedingen.
Het aflevergebied bestaat momenteel uit heel Europa. Neem voor levering aan verschillende landen contact met ons op.

Eine Grafik mit drei Bedienfeldern und einem Einkaufswagensymbol in der Mitte. Ein Handcursor klickt auf das Bedienfeld mit dem Einkaufswagen. Über dem mittleren Bedienfeld befindet sich ein Häkchen, das eine Auswahl anzeigt. Die Seitenbedienfelder sind abgedunkelt.

1. Schritt

Bestellvorgang abschließen & entsprechende Versandklasse wählen

Eine Abbildung eines Smartphones mit zwei Chatblasen auf dem Bildschirm, die eine Textkonversation anzeigen. Das Telefon hat einen blaugrünen Umriss und Zickzacklinien an den Seiten, die Vibration oder Aktivität suggerieren.

2. Schritt

Versandbestätigung & Tracking-ID per E-Mail erhalten

Eine vereinfachte, stilisierte Grafik eines weißen Lieferwagens mit blauen Umrissen und Rädern. Der Lastwagen ist in Bewegung dargestellt, von der Rückseite gehen blaue Geschwindigkeitslinien aus. Der Hintergrund ist schlicht weiß.

3. Schritt

Sendungsverfolgung mit flexiblen Zustellungsoptionen

Abbildung von drei gestapelten Versandkartons unterschiedlicher Größe mit einer Standortmarkierung darüber und einem Häkchen auf dem großen Karton, das eine erfolgreiche Zustellung anzeigt. Das Design verwendet die Farben Blaugrün und Schwarz.

4e stap

Leveringsmelding op de bestemming.

Nog vragen?

Telefoon: +49 8724 285960
E-mail: info@altruan.de
Schrijf ons! Bel ons!

1. Welke verzendmethoden bieden we aan?

  • We sturen wereldwijd in DHL
  • Bestellingen vóór 13.00 uur Meestal liet ons magazijn op dezelfde dag achter.
  • In heel Duitsland: leveringen bereiken meestal binnenin Een werkdag Uw doel.
  • Soms wordt zaterdag afgeleverd.
  • Zendingen Europa -WID ongeveer 2-5 werkdagen.

2. Is een pick -up mogelijk?

  • Een Verzameling In ons logistieke centrum is niet mogelijk. We hebben een Altruan -bezorgservice die onze regionale klanten bedient. We nemen u graag naar onze route. Ons verkoopteam beantwoordt in dit opzicht graag vragen.

3. Verzending volgen

Door uw levering te verzenden ontvangt u een verzendbevestiging (naast uw bestelbevestiging), waarin u alle informatie over uw levering en een link naar tracking kunt vinden. Statuswijzigingen worden onmiddellijk naar u doorgestuurd. 

4. Worden niet volledig bewaard gebleven?

Onze excuses als uw goederen niet helemaal van u aankomen. Uw geordende goederen worden vaak in verschillende pakketten verzonden, wat betekent dat de Parcel Service Provider de uitstaande goederen op een later tijdstip kan leveren. 

Voor grote bestellingen of bestellingen met goederen van verschillende beschikbaarheid, sturen we de op voorraad van tevoren. Zodra het beschikbaar is, wordt de rest van de bestelling onmiddellijk verzonden. Als uw verzending door een dergelijk geval wordt beïnvloed, zullen we u onmiddellijk informeren. 

Drei geschlossene Kartons unterschiedlicher Größe sind übereinander gestapelt. Jeder Karton ist oben mit blauem Klebeband verschlossen und hat an der Unterkante ein weißes Etikett. Die Kartons scheinen versand- oder lagerbereit zu sein.

Omkering

Als uw goederen gebrekkingen hebben, zorgen wij voor u gratis retour. Neem contact op met de verkeerde of beschadigde levering binnen 14 dagen na ontvangst, zodat we alle verdere stappen voor u kunnen nemen. Als u uw bestelling wilt intrekken, raadpleeg dan het exacte proces van de terugbetaling van onze algemene voorwaarden en Intrekkingsinformatie.

OPMERKINGEN OVER DE REDEMPTIEVOSTUIGEN VOOR VERPAKKACHTE MATERIAL

Volgens de huidige Packaging Act in overeenstemming met sectie 15 (1) Zin 1 van de Packackg zijn we verplicht om de volgende verpakkingsmaterialen gratis uit eindconsumenten te trekken:

  • Transportverpakkingen, zoals pallets, grote verpakkingen, enz.,
  • Verkoop en buitenverpakkingen die doorgaans niet van toepassing zijn op particuliere eindconsumenten als afval na gebruik,
  • Verkoop en buitenverpakkingen, waarvoor systeemparticipatie niet mogelijk is vanwege systeemintolerantie volgens § 7 paragraaf 5, en
  • Verkoopverpakkingen verontreinigende stoffen -bevattende vulgoederen of
  • Herbruikbare verpakkingen.

Geschikt verpakkingsmateriaal wordt gebruikt wanneer het product wordt geleverd, die we gratis terugnemen. We zorgen dus voor de terugkeer van het verpakkingsmateriaal in de recyclingcyclus. Door de retouropties te verduidelijken, moeten betere resultaten worden bereikt bij de terugkeer van de verpakking en een bijdrage aan het bereiken van de Europese exploitatiedoelen volgens de EU -richtlijn 94/62/EC.

U kunt het verpakkingsmateriaal overhandigen als een eindconsument op de locatie van de werkelijke overdracht of in de directe omgeving.